Один-единственный раз мы закончили работу с проектом клиента, так и не запустив никакого обучения. Хотя на подготовку ушёл год, а усилий было потрачено столько, что ни в сказке сказать, ни пером описать. И в финале этой эпопеи наша CEO Юля в шутку высказалась в тру-чате проектной команды: «Поздравляю с закрытием проекта! Можем написать антикейс, как мы просрали проект». Одна из коллег ответила: «Так неприятно стало… Мы не просрали!» После небольшого прояснения ситуации Юля написала: «Коллеги, мне больно от того, что произошло недопонимание из-за моих небрежных слов. Простите». Но понадобилась ещё серия разговоров в личке, чтобы каждый понял, что она на самом деле не хотела обвинить команду в неудаче.